网易在门户网站业务方面保持市场领先地位。网易首页在中国门户网站中保持单一页面访问量第一的地位。在中国互联网协会发布的《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》显示，2007年有近七成的中国网民访问了网易内容，用户年到达率达66.6%。2008年网易新闻、娱乐、体育、财经、科技、汽车、女人等主要频道的流量突飞猛进，增长速度远远高于市场平均水平。据有关流量机构监测显示，在奥运会期间，网易奥运视频流量居全球第一。

　　公司内外资源的有效整合是门户网站业务快速发展的基础，网易与国内外几百家内容供应商建立了合作关系，给网民提供丰富精彩的内容。内容与公司邮箱、博客、相册等优势产品的整合，为用户提供了更加顺畅的站内体验。互动是网络媒体的核心优势，也是网易内容的一贯特色，“看跟贴上网易”，网易新闻跟贴的数量和质量，在门户网站中遥遥领先。良好的互动使“网易网友”成为网易新闻的主体，他们是新闻的浏览者，更是新闻的参与者和生产者。基于丰富的资源、先进的媒体理念、领先的互联网技术，以及在重大报道中的优秀表现，网易巩固了门户网站业务的领先地位。

　　邮件业务是网易公司的发展重点及重要基础服务。10多年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。1997年11月，网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统。2002年 9月，网易为满足用户的更高要求推出杀病毒、反垃圾和大容量的收费邮箱。2007年9月，网易旗下三大免费邮箱全面开放无限容量升级服务。2009年3月，网易宣布进军企业邮箱市场，标志着网易邮箱不仅是中国第一大电子邮件运营商，更是国内提供邮件服务最全面的运营商。至今，网易旗下六大电子邮箱（163.com、 126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、qiye.163.com）用户总数已突破3亿，深得用户信赖与喜爱。免费邮箱和收费邮箱市场占有率均高居全国第一，收费邮箱以专业而细致的售后服务吸引了越来越多的高端商务客户，在高端社群中建立了良好口碑。作为中国反垃圾协会成员，网易积极倡导并发起反垃圾邮件平台，参与反垃圾邮件行业法规的制定，并针对流行垃圾邮件的特点，自主创新智能反垃圾技术。目前，网易反垃圾平台的病毒邮件过滤已接近100%，垃圾邮件拦截率高达98%以上，为中国电子邮件产业发展做出重大贡献。

　　作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。2006年底有道搜索推出测试版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、图片搜索、音乐搜索、购物搜索、视频搜索、地图搜索、博客搜索、海量词典、桌面词典（个人版和企业版）、工具栏和有道阅读、有道热闻、有道快贴、搜索手机版等。伴随互联网在国内的蓬勃发展，中文网民仍有许多新兴的搜索需求和应用，有道试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，让用户更快找到，搜索体验之旅更畅快！有道搜索依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

　　网易是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司。我们的虚拟社区对网民提供的主题包罗万象：大到时事评论，小到厨艺交流、时尚新品等数万个网易博客圈。网易博客（blog.163.com）自2006年9月1日正式上线以来，陆续与网易邮箱、相册、泡泡、有道搜索、新闻及无线产品深度整合。同时在互动交友的基础上不断创新，推出拍拍、音乐盒、相片冲印、活动平台、手机博客、邮件写博、一键搬家、一键转帖等众多产品功能服务，为用户提供了记录精彩生活、获取丰富资讯、分享互动娱乐、展示魅力自我的个性化网络生活平台。网易博客以其便利、优质的服务获得广大用户好评，截至2009年3月31日，已拥有注册用户9000万。2009年6月22日网易博客推出"新锐人文生活"全新定位，未来将深度挖掘品质内容，聚合更大范围的优质博友，致力于成为最方便、最易用、最具价值的网络个人表达和用户交流分享生活平台。

　　网易相册自2003年推出以来一直是国内最大、知名度最高的免费网络相册。截至2009年7月31日，网易相册总用户数超过5800万，上传相片总数超过41亿张。未来的网易相册将持续提供无限容量、快速稳定的相片存储服务，并提供更多附加服务，提升网民生活品质。

　　为响应广大互联网用户对即时通讯工具的青睐，2002年11月，网易推出免费即时通信工具——网易泡泡(POPO)。POPO不仅支持文字聊天、文件续传、音视频通话等基本通讯功能，还提供邮件提醒、博客查看、音乐播放、电台收听、多人兴趣组、网络多媒体传送、股票信息查询等多种功能。2006年10月，无需下载客户端的网页POPO隆重登场。2007年2月，网易POPO金猪版初步实现了跨产品的互联互通。2008年7月，全新构架的奥运版POPO正式发布，其创新性的插件平台为快速开发新功能奠定了基础，记事本、影音盒、今日资讯等插件获得广大用户欢迎；同时随心抓、动漫、多人会话、动态签名档等功能新鲜面世。未来，POPO将作为一个跨产品的通讯终端，配合各种功能性插件为广大聊友提供更丰富的即时通讯体验。

　　作为中国最早开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站

　　网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，为广大网民提供全面高效的服务。网易客服中心随时通过各种自动化以及人工渠道为众多网民提供技术支持，确保用户安全使用，并不断提高客户服务质量，维护良好的客户关系。网易客服中心历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。2008年网易客服中心再次臻获“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”两项大奖。

　　网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把千百万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。

　　详情查询：网之易信息技术（北京）有限公司北京公司合作部

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