谷歌和阿里等全球顶级互联网公司，在从小到大的发展过程中，不断的完成自我更新，无论是品牌、管理、技术和组织架构。在Web3.0赛道，自我迭代的意义更加重要。近日，GameFi赛道的独角兽WIN NFT HORSE处理社区成员正当意见和诉求方面，付诸的补偿和诚意，不仅可以成功补救受损的形象，还让更多人达成关键共识：TA会成长为全球游戏行业的巨头。

下面我们来看，针对3月来自社区的投诉与举报，WIN NFT HORSE团队对社区成员有哪些补偿： 

1、团队对于社区的投诉与举报严肃对待，第一时间成立内部独立调查团队，对于举报与投诉进行详细核查，并对于属实情况进行了严肃处理。

2、团队对工作中的处理方式进行了深刻反思，认真检讨自身在运营经验，团队管理，技术能力等各方面存在的问题和不足。

3、为了表达项目方最大的诚意，现已将3月份的所有充值全额返还：

a. 3月1日-31日，所有玩家充值的NFT将会全额返还用户；

b. 已经充值到游戏内的HOS正常使用；

c. 三月份NFT代币燃烧不变，保持正常；

d. 所有充值已经退还账号对应的market钱包地址。

如此大力度的回馈措施，足以见得团队对于社区和用户的一片赤诚。我们都知道整个GameFi乃至Web3.0世界还是一个新生物种，目前并无成熟完善的规范可以适用，而且很多从业者素质良莠不齐，对于用户的权益保障远不到位。但是WIN NFT HORSE团队却在此情况下表现出了超强的责任感，勇于面对自身的错误及不足，这才是自我迭代的最高境界。相信WIN NFT HORSE团队的未来充满无穷的想象力。

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